Kullanım Koşulları ve EULA

1. Genel Koşullar

Bu Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi ("EULA") ve Kullanım Koşulları, MedWiser mobil uygulaması ("Uygulama") ile sizin aranızdaki yasal sözleşmeyi oluşturur.

1.1 Sözleşme Tarafları

• Uygulama Sahibi: Abdurrezak Efe
• İletişim: medgptapp@gmail.com
• Kullanıcı: Uygulamayı indiren ve kullanan kişi

1.2 Kabul ve Yürürlük

Uygulamayı indirerek, yükleyerek veya kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız uygulamayı kullanmamalısınız.

2. Abonelik Koşulları ve Fiyatlandırma

MedWiser Premium abonelik hizmeti aşağıdaki koşullarda sunulmaktadır:

2.1 Otomatik Yenileme

• Abonelikler otomatik olarak yenilenir
• İptal etmediğiniz sürece aynı süre ve fiyatla devam eder
• Yenileme 24 saat öncesinden hesabınızdan tahsil edilir
• İstediğiniz zaman App Store ayarlarından iptal edebilirsiniz

2.2 Ödeme ve Faturalama

• Ödemeler Apple App Store veya Google Play Store üzerinden yapılır
• Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden gösterilir
• Vergi dahil fiyatlardır
• Ödeme yöntemi: Kredi kartı, banka kartı, App Store kredisi

2.3 İptal ve İade

• Aboneliği istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
• İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar hizmet devam eder
• İade talepleri Apple/Google politikalarına tabidir
• İlk 7 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır

3. Lisans ve Kullanım Hakkı

3.1 Verilen Haklar

Size aşağıdaki sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez lisans verilir:

• Uygulamayı kişisel, ticari olmayan amaçlarla kullanma
• Tıbbi bilgi ve danışmanlık alma
• Premium özellikleri abonelik süresince kullanma

3.2 Yasaklanan Kullanımlar

• Uygulamayı tersine mühendislik yapma
• Kaynak kodunu çıkarma veya kopyalama
• Ticari amaçlarla yeniden dağıtma
• Zararlı yazılım veya virüs yükleme
• Sistem güvenliğini tehlikeye atma

4. Tıbbi Sorumluluk Reddi

4.1 Hizmetin Niteliği

• MedWiser sadece genel bilgilendirme amaçlıdır
• Acil durumlar için kullanılamaz
• Kesin tanı veya tedavi önerisi vermez
• Tıbbi kararlar için mutlaka doktorunuza danışın

4.2 Kullanıcı Sorumluluğu

• Sağlık durumunuz için doktor kontrolü yaptırın
• Acil durumlar için 112'yi arayın
• İlaç kullanımı öncesi eczacınıza danışın
• Uygulamadan alınan bilgileri doktorunuzla paylaşın

5. Veri ve Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesi Gizlilik Politikamız kapsamında düzenlenir.

5.1 Toplanan Veriler

• Hesap bilgileri (ad, e-posta, meslek)
• Sohbet geçmişi ve tıbbi sorular
• Kullanım istatistikleri
• Teknik loglar ve hata raporları

5.2 Veri Güvenliği

• End-to-end şifreleme
• Güvenli veri merkezleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• KVKK ve GDPR uyumluluğu

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

6.1 Doğru Bilgi Verme

• Hesap bilgilerinizi doğru ve güncel tutun
• Sahte kimlik veya bilgi kullanmayın
• Başkası adına hesap açmayın

6.2 Uygun Kullanım

• Yasalara ve etik kurallara uygun davranın
• Spam veya zararlı içerik göndermeyin
• Diğer kullanıcıları rahatsız etmeyin
• Sistem kaynaklarını kötüye kullanmayın

6.3 Güvenlik

• Hesap bilgilerinizi güvende tutun
• Şifrenizi kimseyle paylaşmayın
• Şüpheli aktiviteleri bildirin

7. Fikri Mülkiyet Hakları

7.1 Uygulama Hakları

MedWiser uygulaması, tasarımı, logosu, içeriği ve kaynak kodu Abdurrezak Efe'nin fikri mülkiyetidir.

7.2 Kullanıcı İçeriği

• Gönderdiğiniz mesajların telif hakkı size aittir
• Uygulamaya yüklediğiniz içerikten sorumlusunuz
• Telif hakkı ihlali yapmamalısınız

7.3 Üçüncü Taraf Hakları

• OpenAI teknolojisi lisans altında kullanılır
• PubMed verileri kamu kaynağıdır
• Tüm üçüncü taraf hakları saklıdır

8. Hizmet Kesintileri ve Sınırlamalar

8.1 Planlı Kesintiler

• Bakım ve güncelleme çalışmaları
• Sistem iyileştirmeleri
• Güvenlik güncellemeleri
• Önceden bildirim yapılır

8.2 Beklenmeyen Kesintiler

• Teknik arızalar
• Sunucu sorunları
• İnternet bağlantı problemleri
• Üçüncü taraf hizmet kesintileri

8.3 Kullanım Sınırları

• Ücretsiz kullanıcılar: 10 mesaj/gün
• Premium kullanıcılar: Sınırsız mesaj
• Adil kullanım politikası geçerlidir
• Kötüye kullanım durumunda hesap askıya alınabilir

9. Sorumluluk Sınırlamaları

9.1 Hizmet Garantisi

Uygulama "olduğu gibi" sunulur ve aşağıdaki garantiler verilmez:

• Kesintisiz hizmet garantisi
• Hatasız çalışma garantisi
• Belirli sonuç garantisi
• Tıbbi doğruluk garantisi

9.2 Sorumluluk Reddi

Aşağıdaki durumlardan sorumlu değiliz:

• Yanlış tıbbi bilgi kullanımından kaynaklanan zararlar
• Veri kaybı veya güvenlik ihlalleri
• Üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan sorunlar
• Kullanıcı hatalarından doğan zararlar

9.3 Tazminat Sınırı

Herhangi bir zarar durumunda tazminat miktarı, son 12 ayda ödediğiniz abonelik ücretiyle sınırlıdır.

10. Hesap Askıya Alma ve Fesih

10.1 Kullanıcı Tarafından Fesih

• Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz
• Aboneliği App Store'dan iptal edebilirsiniz
• Verileriniz 30 gün içinde silinir

10.2 Platform Tarafından Fesih

Aşağıdaki durumlarda hesabınız askıya alınabilir veya silinebilir:

• Kullanım koşullarının ihlali
• Yasadışı aktiviteler
• Sistem güvenliğini tehlikeye atma
• Diğer kullanıcıları rahatsız etme

10.3 Fesih Sonrası

• Hesap erişimi derhal kesilir
• Abonelik ücretleri iade edilmez
• Veriler gizlilik politikası uyarınca işlenir

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

11.1 Uygulanacak Hukuk

• Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir
• Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat uygulanır
• Tüketici hakları saklıdır

11.2 Uyuşmazlık Çözümü

• Öncelikle dostane çözüm aranır
• Ankara mahkemeleri ve icra müdürlükleri yetkilidir
• Tüketici sorunları için Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir

12. Sözleşme Değişiklikleri

12.1 Güncelleme Hakkı

Bu kullanım koşulları gerektiğinde güncellenebilir:

• Yasal değişiklikler
• Hizmet geliştirmeleri
• Güvenlik iyileştirmeleri
• Kullanıcı geri bildirimleri

12.2 Bildirim

• Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir
• Uygulama içi bildirim gönderilir
• Web sitesinde yayınlanır
• 30 gün önceden haber verilir

13. İletişim ve Destek

Kullanım koşulları ile ilgili sorularınız için:

13.1 Destek Kanalları

• Uygulama içi destek sistemi
• E-posta desteği
• Web sitesi iletişim formu
• SSS ve yardım dökümanları